Erklärung zur Barrierefreiheit

So funktioniert unser Onlineshop

Im Onlineshop verkaufen wir Modelltrucks, Bekleidung und Accessoires an Verbraucher in Deutschland. Sie wählen Artikel auf der Seite Shop aus, wahlweise mit Suche und Filtern, und legen sie in den Warenkorb. An der Kasse geben Sie Ihre Lieferadresse ein und bezahlen über PayPal. Die Bestellbestätigung und die Versandbenachrichtigung mit der DHL-Sendungsnummer erhalten Sie per E-Mail. Die Vertragsbedingungen stehen in unseren AGB. Einen Kauf widerrufen Sie über das Online-Formular „Vertrag widerrufen“, per E-Mail oder per Brief, siehe Widerrufs- und Rückgaberecht.

Wie wir die Barrierefreiheit umsetzen

• Jede Seite ist mit Überschriften und Bereichen (Navigation, Hauptinhalt, Fußbereich) gegliedert, die Navigation ist auf allen Seiten gleich aufgebaut.
• Menü, Warenkorb, Filter und aufklappbare Fragen lassen sich mit der Tastatur bedienen. Aufklappbare Elemente teilen Screenreadern mit, ob sie geöffnet oder geschlossen sind.
• Schaltflächen und Formularfelder haben deutsche Beschriftungen, die auch Screenreader vorlesen.
• Produktbilder haben Textalternativen. Rein dekorative Grafiken sind für Screenreader ausgeblendet.
• Die Seiten passen sich an Bildschirmgröße und Zoom an. Ein dunkles Farbschema können Sie über das Mond-Symbol in der Navigation wählen, ohne Auswahl folgt es der Einstellung Ihres Geräts.
• Haben Sie auf Ihrem Gerät „Bewegung reduzieren“ eingestellt, spielen wir das Hintergrundvideo der Startseite nicht ab.
• Preis, Versandkosten, Lieferzeit und Zahlarten stehen als Text an Produkt, Warenkorb und Kasse.

Bekannte Einschränkungen

• Bezahlt wird in einem Fenster von PayPal. Auf dessen Barrierefreiheit haben wir keinen Einfluss.
• Das Online-Formular zum Widerruf stellt der Dienst Tally bereit. Wenn Sie es nicht nutzen können, genügt eine E-Mail an info@trio-trans.de oder ein Brief.
• Der Retourenschein ist ein PDF, das noch nicht barrierefrei aufbereitet ist. Sie brauchen ihn nicht: Eine Rücksendung ist auch ohne Retourenschein möglich.
• Einige technische Elemente, die unser Website-System Webflow erzeugt, können wir nur eingeschränkt anpassen.

Wir orientieren uns an den Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.1, Stufe AA, prüfen die Website regelmäßig und beheben gefundene Barrieren.

Barriere melden

Wenn Sie auf eine Barriere stoßen oder Informationen in anderer Form benötigen, schreiben Sie uns an info@trio-trans.de oder rufen Sie uns an unter +49 821 780 981 0. Wir helfen Ihnen auch gern telefonisch bei einer Bestellung.

Zuständige Marktüberwachungsbehörde

Sind Sie mit unserer Antwort nicht zufrieden, können Sie sich an die Marktaufsicht wenden:

Marktüberwachungsstelle der Länder für die Barrierefreiheit von Produkten und Dienstleistungen (MLBF AöR)
Carl-Miller-Straße 6
39112 Magdeburg
E-Mail: kontakt@mlbf-barrierefrei.de
Website: www.mlbf-barrierefrei.de